【课程背景】

如果可以用一句话来评价现代团队管理的核心，其实不是影响力、不是领导力，而是持续不断的创新。在现代的团队评价中流传着这么一句话：团队在迭代，管理必须创新：70后不敢说，80后不愿说，90后只敢说说，00后是来真的！你会发现之前很好用的管理技巧放在现今这个时代员工完全不领情？而成功后的衰败，创新后的懒惰，长久以来普遍纯在于各种团队中，成为所有企业团队管理的通病。若想真正意义上取得成功，必须时刻创新！

但是在所有团队中面临的现状却是：怎么创新？创新的标准是什么？究竟是方法创新还是思维创新？本课程从企业的真正落脚点出发，更好提高团队工作效率，从思维创新管理本质、团队凝聚力建设、4R执行力系统、创新型的有效激励等四个大的方向出发，认真拆解管理的内核，让学员一听就懂，一学就会，立即转入工作中的实战中来。

该课程没有干瘪晦涩的理论，主要引用大量的鲜活案例、4R管理工具、生动的体验活动，让学员深刻体验、有效认知，并在此基础上生发出自己的职场状态优化方案，制定有效的管理措施，螺旋式提升管理者的管理能力。

【课程收益】

● 激发团队角色认知能力、增强团队时间管理分配技巧

● 强化管理意识、建立感恩文化、解决突出问题

● 增强团队凝聚力、关注团队目标、职业化思维建立

● 在面对团队压力和挫折时，用“成人思维”代替“巨婴思维”，并选择适当的行为应对，避免非理性的行为

● 极大增强管理人员管理能力，刺激管理者思维，解决管理常见的问题

【课程特点】

l  有趣：课程氛围活跃，讲师语言幽默风趣，案例解析极强的带入感。

l  有用：解决现实问题为切入点、制定出行之有效应对实施方案。

l  有结果：现场制定方案，确保听得懂、用得上、会实操，有业绩提升。

l  有参与：理论分析、案例讨论、沙盘模拟、角色扮演、培训游戏、视频演示等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。

【课程大纲】

课程导入：创新管理究竟意味着什么？

案例分析与探讨：

①传统思维管理现代员工必须要创新，不能停滞不前！

②具有不同管理思维的人会选择和采取不同的管理判断和管理方式。

第一讲：创新后的管理的本质——正确认识管理

1、创新后的管理方向：向上管理、对下负责、督促变革

案例分析：彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中说：「工作想要卓有成效，下属发现并发挥上司的长处是关键。」

2、做好向上管理，要做好五个方面

l  建立和谐的工作方式

l  不断提升相互的期盼

l  有诚实和可靠的关系

l  确保信息流动顺畅

l  合理利用上司的时间与资源

3、思维创新后的领导究竟如何看待团队中的成员？

案例分析：西游记团队中的成员划分

案例分析与探讨：团队是由一群有缺点的人构成的，但是使用的确是每个人的优点

4、创新后管理的真正含义：

l  管理就是让下属明白什么是最重要的

l  管理是不谈对错的，只是面对事实，解决问题

l  管理是管事而不是管人

案例分析：一双鞋套、一块抹布、一块地毯

分析思考：管理者对待团队管理该如何做到结果为导向？——提供做事的标准！

总结与反思：我们应该倡导的新型管理观念——管理只对绩效负责，绩效=效率+结果

5、传统管理者和创新管理者的最大区别在于时间管理

l  传统管理者的时间属于别人，创新的管理者的时间属于自己。

l  传统的管理者狭隘地看待自己的职责，创新的管理者一定会整体思考，系统地创造更大价值。

l  传统管理者只专注于事务，忽略人的培养，创新的管理者关注培养接班人。

影片欣赏——《大事优先》，看看时间管理大师如何分配自己的时间

总结与反思：二八定律，用80%的时间去做20%的关键事情。

第二讲：团队的建设——创新思维下的管理者如何打造凝聚力

1、没有不好的士兵，只有不会创新的管理

案例分析：管理者根据员工的成熟度来划分员工等级，然后再根据员工的划分选择不同的领导风格

赠送模型工具——员工能力分布四象限

反思：如何让授权更高效？

l  团队越大越要授权。

l  任务和决策越重要，越不能授权。

l  任务越复杂越要授权。

l  部署之间越不信任，越不能授权。

2、如何更好的建设一个团队

（1）第一步：团队的融入

l  主动补位

l  用人之长容人之短

l  尊重差异

l  角色齐全

（2）第二步：扮演法——团队中的角色认知

案例分析：电力公司员工小明的升职履历

小组讨论：造成小明烦恼可能的原因有哪些？

l  认知缺失与定位模糊

l  角色惯性与角色惰性

l  工作成就感缺失

l  管理能力差异

（3）第三步：团队文化的打造

l  协作——提升你的利用价值

l  激情（不是鸡血）

l  公正

l  责任

（4）第四步：职业化素养的建立——没有职业化素养就是伪团队

价值百万的经典案例分析：九段秘书的职业化素养价值

研讨与反思：做为管理者，你在领导心中价值几何？如何快速提升自己的价值？

职业化素养提升：

l  职业化的工作形象——你比客户更加专业

l  职业化的工作技能——看起来像那一行的人

l  职业化的工作态度——用心把事情做到完美

第三讲：创新后的高绩效团队管理技巧——执行力

1、执行力最简单的定义：就是按质按量完成自己的工作任务

反思与讨论：团队当中执行力为何会缺失？

l  领导者对执行的认知不够——“兵熊熊一个，将熊熊一窝”

l  管理者对执行缺少系统分析——从来不复盘

l  组织缺乏执行机制 ——干好干坏一个样，没有机制监管

2、用机制来增强团队的执行力

l  不要试图去建立一个完美的规则

l  小心“人情”——不要试图考验人性

l  每隔一年，最好重新梳理一遍现有的规章制度，做做减法，没用的制度就扔掉，留下的落到实处，切实执行。

l  定制度不要求全，但要求尽量浅显易懂，否则就是难执行。

3、4R执行力系统（工具策略篇）

4R执行力是企业员工职业能力的内容，分为R1:Result（结果）， 结果定义系统；R2:Responsibility（责任），责任系统；R3:Review（检查），业绩跟踪改进系统；R4:Reward（激励）

l  R1：目标定义——心中有结果，执行有效果

场景问题思考：领导交代工作给下属，没有交代预期目标，下属做了但是没有达到要求。请问是为什么？

执行的真谛：如果没有了目标，执行将是空谈

l  R2：一对一责任——千金重担众人挑，人人头上有指标

场景问题思考：会议已经安排了要执行的工作，并要求相关部门配合，但是到下次会议时该工作还是未完成。请问是为什么？

执行的真谛：工作没有指定到责任人将不会有执行

l  R3：检查——过程不检查，结果准抓瞎

场景问题思考：老总突然想起有个工作安排了好久，不知下属是否完成，找责任人来问，最终却发现未完成。请问是为什么？

执行的真谛：人们不会做你期望的，人们只会做你检查的

l  R4：结果评估——好报才有好人

场景问题思考：某员工的抱怨：为什么我做得比他要好，但是薪酬福利待遇却是一样；请问是为什么？

大部分员工的抱怨：为什么我很努力，总是得不到价值体现；请问是为什么？

执行的真谛：人们执行的最大动力来自于清晰的奖罚激励及工作结果好坏的反馈机制；

工具：4R执行力系统反馈表

第四讲：创新管理实战之有效激励

引言：传统创新里面企业花了钱做激励，但是员工完全不领情，甚至还吐槽团队激励不到位，里面最大的问题是什么？

1、激励的意义，激励的误区——为什么很多管理者不会激励

案例讨论：小兔子钓鱼调到个啥？

思考反问：部门管理者在平时管理工作中是由根据员工的需求进行激励

2、员工需求的三大特点

马斯洛需求理论经典剖析——生理需求、安全需求、尊重需求、归属需求、自我实现需求

3、需求不满所引发的行为

视频案例：通过激励下属完成任务《面对巨人》

4、激励下属的核心原则——马斯洛需求理论

反思与讨论：精神激励和物质激励孰优孰劣？

团队中部门管理者什么时候该用物质激励，什么时候该用精神激励，作为管理者你知道吗？

5、企业管理者有关激励的实操要点

l  物质激励忌讳平均主义

l  机会激励不要怕用年轻人，尽量把年轻人身上的青春、能力发挥到极致

l  理想激励——愿景描述必须讲

6、创新激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论

7、创新管理者常用的激励方式

案例研讨：员工到底为什么而工作？

通过员工的动力为组织赋能——做到激励有理可依，提升组织能效

     【分享嘉宾】

【课程时间】

9月13日周三  19：30-21：00

我们一起探讨创新管理思维与技巧

注：本次活动为线上直播课

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